Mobile hält in nahezu allen Wirtschaftszweigen Einzug, auch in der Reisebranche. Amadeus – weltweit führender Anbieter von Travel-Services – hat eine Befragung unter 3.000 Personen durchgeführt, um die Erwartungen an mobile Reisedienste zu ermitteln und daraus eine Rundum-Betreuung des Kunden zu ermöglichen. Dabei beginnt die Betreuung nicht erst im Flieger, sondern schon bei der Reisevorbereitung. Die Kettenglieder in der Informationsversorgung mit passendem Service-Angebot sind: Vor Reiseantritt, während der Reise, nach Reiseabschluss.
Die ausführliche Studie mit dem Titel The always-connected traveller: How mobile will transform the future of air travel (PDF – 1,7 MB) verbirgt sich hinter dem Link. Die dazu passende Infografik ist im Anschluss eingebettet:
Amadeus - Mobile Air Travel
via Tnooz
Pingback: Sparkasse, Drillisch, TV Spielfilm. — mobilbranche.de